Časté otázky

Nejdříve změřte volnou část stěny a také nábytek, nad kterým bude obraz viset. U velké volné stěny se většího formátu není potřeba bát — velkoformátový obraz má fungovat jako dominanta prostoru, ne jako malý doplněk ztracený na stěně.

Pokud si nejste jistí, napište nám na info@feelhappy.cz a pošlete rozměr stěny, případně fotografii prostoru. S výběrem vhodné velikosti vám poradíme.

U vybraných panoramatických motivů nabízíme rozměry až 300 × 100 cm. U jiných poměrů stran jsou maximální rozměry odlišné, například 210 × 140 cm nebo 140 × 210 cm. Dostupné velikosti vždy najdete přímo u konkrétního produktu.

Ano, u řady obrazů dokážeme upravit rozměr individuálně, zpravidla v násobcích 10 cm. Před objednáním nám napište vybraný motiv a požadovaný rozměr, abychom ověřili, že jej lze při zachování správného poměru a kvality připravit.

U velké stěny bývá častější problém příliš malý obraz než příliš velký. Pokud má obraz tvořit hlavní vizuální prvek místnosti a oba rozměry se na stěnu bezpečně vejdou, větší varianta zpravidla vytvoří výraznější a luxusnější efekt. Rozhodující jsou ale vždy skutečné rozměry prostoru.

Interiérové fotografie a vizualizace slouží především k představě o stylu, barevnosti a celkovém působení. Při výběru velikosti se vždy řiďte skutečnými rozměry uvedenými v centimetrech u produktu a rozměrem vaší stěny.

Odstín na displeji se může mírně lišit podle nastavení jasu, barevného profilu a typu obrazovky. Tisková data připravujeme pro kvalitní tisk na bavlněné plátno; samotná struktura plátna navíc působí jinak než svítící displej.

Ano. Napište nám, do jaké místnosti obraz vybíráte, rozměr volné stěny a ideálně přiložte fotografii prostoru. Čím více informací máme, tím konkrétněji vám můžeme doporučit vhodný formát nebo velikost.

Jedná se o kvalitní tisk na skutečné bavlněné plátno. Motiv není ručně malovaný. Tisková data připravujeme ve vysokém rozlišení tak, aby dobře fungovala i u skutečně velkých formátů.

Používáme bílé prémiové plátno o gramáži 360 g/m² ze 100% bavlny. Bavlněná struktura je na obrazu viditelná zblízka a dodává tisku přirozenější materiálový charakter než hladký plakát.

Ne. U našich obrazů na plátně používáme 100% bavlněné plátno, nikoliv polyesterové.

Ano. Motiv pokračuje také přes boční strany plátna, takže obraz působí dokončeně i bez dodatečného dekorativního rámu.

Plátno napínáme na pevný blind rám z masivní borovice, který je ukrytý pod plátnem. U standardního provedení má obraz hloubku přibližně 2 cm.

Ne. Obraz na plátně je plnohodnotný i bez dalšího rámu — plátno je napnuté na dřevěném blind rámu, motiv pokračuje přes boky a obraz je připravený k zavěšení.

Používáme kvalitní inkousty bez výrazného zápachu splňující standard UL GREENGUARD Gold. Tisk připravujeme s důrazem na detail, ostrost a výraznou barevnost.

Obrazy vyrábíme v České republice. Výroba obrazů probíhá v Ústeckém kraji.

Ano. Na zadní straně jsou předem připravené háčky pro zavěšení. Do stěny už jen zvolíte vhodný hřebík, skobu nebo jiné upevnění podle typu zdi, velikosti a hmotnosti obrazu.

Upevňovací prvek do zdi není univerzální, protože jiný typ potřebuje beton, cihla, sádrokarton nebo jiný podklad. Proto doporučujeme zvolit uchycení podle konkrétní stěny a hmotnosti zvoleného rozměru obrazu.

U velkoformátových rozměrů použijte dostatečně dimenzované uchycení odpovídající typu stěny a hmotnosti obrazu. U velmi velkých formátů doporučujeme montáž ve dvou lidech, aby se obraz při manipulaci nepoškodil a bylo možné jej přesně vyrovnat.

Ano, ale je potřeba použít vhodné kotvení určené pro sádrokarton a konkrétní hmotnost obrazu. U velkých formátů doporučujeme způsob kotvení konzultovat s odborníkem nebo prodejcem kotevní techniky.

Pro běžnou údržbu používejte jemnou suchou prachovku nebo čistou měkkou utěrku. Plátno zbytečně nenamáčejte a nepoužívejte agresivní čisticí prostředky.

Obraz je určený především do běžného suchého interiéru. Pro co nejdelší životnost doporučujeme vyhnout se přímému kontaktu s vodou, dlouhodobě vysoké vlhkosti a místu s trvale velmi intenzivním přímým slunečním zářením.

Standardní obrazy obvykle doručujeme do 4–6 pracovních dnů. Aktuální předpokládané datum doručení vždy najdete přímo u konkrétní varianty produktu. Pokud potřebujete obraz do určitého data, napište nám před objednáním.

Podle velikosti zásilky využíváme Zásilkovnu, PPL, DPD a u největších velkoformátových obrazů TopTrans. V košíku se vám zobrazí pouze způsoby dopravy, které odpovídají rozměrům konkrétní objednávky.

Jednotliví dopravci mají maximální povolené rozměry zásilek. U velkých obrazů se proto může nabídka automaticky omezit a největší formáty posíláme specializovanou přepravou TopTrans.

Největší obrazy doručujeme jako nadrozměrné zásilky prostřednictvím TopTrans přímo na zvolenou adresu. Způsob přepravy volíme podle skutečných rozměrů zabaleného obrazu.

Obraz chráníme bublinkovou fólií a následně pevným kartonovým obalem připraveným podle jeho rozměru. U velkých obrazů je kvalitní balení zásadní součástí celé objednávky.

Ano. Při hodnotě objednávky od 2 500 Kč máte dopravu po České republice zdarma, a to i u velkoformátových obrazů. Nabídka se nevztahuje na doručení na Slovensko.

Ano. Na Slovensko doručujeme podle velikosti zásilky prostřednictvím Zásilkovny nebo TopTrans, takže lze objednat i velké formáty. Přesnou cenu dopravy uvidíte v košíku.

V objednávce můžete využít platební kartu, Apple Pay, Google Pay, bankovní převod a při doručení v České republice také dobírku. Dostupné možnosti vždy uvidíte v košíku.

Ano. Na standardní motivy a standardní rozměry obrazů na plátně z nabídky FeelHappy.cz poskytujeme 60 dní od převzetí na konečné rozhodnutí. Důvod vrácení nemusíte uvádět. Podrobnosti najdete na stránce 60denní garance spokojenosti.

Obraz se nám musí vrátit kompletní, čistý a absolutně bez poškození. Nesmí být poškrábaný, promáčknutý, protržený, ušpiněný ani jinak poškozený při manipulaci nebo zpětné přepravě.

Náklady na zpětnou dopravu při využití 60denní garance hradí zákazník. Před odesláním nás vždy kontaktujte — zejména u velkoformátových obrazů s vámi domluvíme vhodný způsob přepravy.

Není to podmínka samotné 60denní garance, ale původní obal důrazně doporučujeme uchovat, dokud si nejste jistí, že si obraz ponecháte. U velkého obrazu výrazně usnadní bezpečnou zpětnou přepravu.

Obraz neposílejte sami zpět. Nejprve nám napište a pošlete:

• fotografii vnějšího obalu,
• fotografii vnitřního balení,
• fotografii celého obrazu,
• detail poškozeného místa,
• číslo objednávky.

Veškerý obalový materiál si ponechte do vyřešení reklamace. Reklamaci s dopravcem následně řešíme my.

Po bezpečném doručení vráceného obrazu zpět a jeho kontrole vyřešíme vrácení peněz za obraz podle podmínek konkrétního vrácení.

60denní garance se vztahuje na standardní motivy a standardní rozměry z nabídky FeelHappy.cz. Na obrazy z vlastní fotografie, individuálně upravené motivy a jiné personalizované zakázky se vztahují samostatné podmínky.

Ano. Nabízíme obrazy na míru z vlastní fotografie nebo ilustrace. Před objednáním nám soubor pošlete nebo napište na info@feelhappy.cz, abychom ověřili možnosti a vhodnost podkladu pro požadovaný rozměr.

Ano, u služby obrazu na míru můžeme připravit nový motiv podle vašich představ nebo pracovat s dodanou fotografií či ilustrací. Konkrétní možnosti vždy předem odsouhlasíme e-mailem.

Individuální úpravy posuzujeme podle konkrétního motivu a požadavku. Můžeme například řešit jiný rozměr; další změny je nejlepší předem konzultovat e-mailem, abychom ověřili, že úprava nebude na úkor výsledné kvality.

Obrazy s individuálním motivem mají delší přípravu než standardní nabídka. Aktuální termín se může lišit podle zadání a zvoleného rozměru; u produktu „Motiv na přání“ proto sledujte aktuální dobu dodání a před objednáním si s námi potvrďte možnosti.

Ano. Ukázkové obrazy si můžete po předchozí domluvě prohlédnout v naší kanceláři v Praze–Hostivaři v oblasti Štěrboholské. Nejde o klasickou prodejnu, proto je potřeba nejdříve napsat e-mail a domluvit konkrétní termín.

Ne. V Praze je kancelář a sídlo společnosti; výroba obrazů probíhá v Ústeckém kraji. Pokud chcete přijít na prohlídku ukázkových obrazů, domluvte si návštěvu předem.