Doprava a platba
Doprava a platba
Velkoformátový obraz bezpečně až k vám
Velký obraz není obyčejný balík. Způsob dopravy proto přizpůsobujeme jeho rozměru a každý obraz chráníme pevným obalem vyrobeným přímo pro jeho velikost.
Jak to probíhá
Od objednávky až na vaši stěnu
Každý krok je přizpůsobený tomu, aby obraz dorazil bezpečně a připravený rovnou k zavěšení.
Vyberete motiv a rozměr
U produktu vidíte dostupné velikosti, cenu i aktuální předpokládaný termín doručení.
Obraz vyrobíme v ČR
Plátno napneme na pevný dřevěný blind rám a připevníme háčky pro snadné zavěšení.
Bezpečně jej zabalíme
Chráníme jej bublinkovou fólií a pevným kartonovým obalem vyrobeným podle jeho rozměru.
Zvolíme vhodnou přepravu
Menší zásilky putují běžným dopravcem, největší formáty specializovanou přepravou.
Kam doručujeme
Česká republika i Slovensko
V košíku se zobrazí pouze způsoby dopravy, které odpovídají obsahu a rozměrům konkrétní objednávky.
Česká republika
Zdarma od 2 500 KčU objednávek pod 2 500 Kč stojí doprava od 95 Kč podle rozměru obrazu. Přehled najdete v tabulce níže.
| Objednávka po ČR | Doprava |
|---|---|
| Od 2 500 Kč | zdarma |
| Pod 2 500 Kč, obraz do 60 × 60 cm nebo 90 × 30 cm | 95 Kč, kurýr DPD na adresu 120 Kč |
| Pod 2 500 Kč, obraz 90 × 60 cm nebo 120 × 40 cm | 120 Kč |
Dobírka stojí 118 Kč, u objednávek od 2 000 Kč 95 Kč.
Podle velikosti zásilky
Největší velkoformátové obrazy doručujeme prostřednictvím TopTrans přímo na zvolenou adresu.
Slovensko
Na Slovensko doručujeme malé i velkoformátové obrazy. Přesná cena dopravy se zobrazí v košíku ještě před dokončením objednávky.
Podle velikosti zásilky
Nabídka dopravy zdarma od 2 500 Kč platí pouze pro doručení v rámci České republiky.
Termín doručení
Kdy obraz dorazí?
4–6 dní obvykle pracovních dnůAktuální předpokládané datum doručení najdete vždy přímo u konkrétního produktu. Ve výjimečně vytíženém období se může termín mírně prodloužit.
Napište nám před objednáním. Ověříme aktuální možnosti výroby a dopravy.
Bezpečné balení
Obal je součástí kvality
Velké obrazy neposíláme v univerzální krabici s volným prostorem. Obal připravujeme podle konkrétního rozměru.
- Ochranná bublinková fólie chrání plátno i rám.
- Pevný kartonový obal vyrábíme přímo podle velikosti obrazu.
- Způsob dopravy volíme podle rozměrů celé zásilky.
- Přeprava je pojištěná.
- Několik tisíc velkoformátových obrazů už k zákazníkům dorazilo v pořádku.
- Obraz odesíláme připravený rovnou k zavěšení.
Zkušenosti zákazníků
Bezpečné doručení potvrzují zákazníci
„Balík byl perfektně zabalený a doručení velmi rychlé.“
Naďa Šálková
„Vše doručeno v pořádku, včas a bez problémů.“
David Bušo
Co když se zásilka při přepravě poškodí?
Přeprava je pojištěná. Nemusíte nic vyřizovat sami s dopravcem: reklamaci přepravy vyřešíme my a nový obraz zadáme do výroby hned, nečekáte na výsledek reklamace.
Reklamaci přepravy řešíme, pokud nám do 48 hodin od převzetí pošlete
- fotografii vnějšího obalu,
- fotografii vnitřního balení,
- fotografii celého obrazu,
- detail poškozeného místa
- a číslo objednávky.
Do vyřešení reklamace si prosím ponechte samotný obraz i veškerý obalový materiál: po uznání reklamace si obraz vyzvedne dopravce u Vás.
Platba
Zaplaťte způsobem, který vám vyhovuje
Dostupné platební metody a kompletní cenu objednávky vždy uvidíte v košíku před jejím odesláním.
Platební karta
Rychlá online platba debetní nebo kreditní kartou.
Apple Pay a Google Pay
Pohodlná platba uloženou metodou v telefonu nebo prohlížeči.
Bankovní převod
Po dokončení objednávky obdržíte všechny potřebné platební údaje.
Dobírka
Platba při převzetí zásilky je dostupná pro doručení v rámci České republiky.
Po doručení máte 60 dní na rozhodnutí
Teprve doma skutečně poznáte, zda velikost a celkové působení obrazu odpovídají vašemu interiéru. Na standardní obrazy na plátně proto dáváme 60denní garanci spokojenosti.
Časté otázky
Co zákazníky nejčastěji zajímá
Proč si u některých rozměrů nemohu vybrat všechny dopravce?
Každý dopravce má jiné maximální povolené rozměry zásilek. U větších obrazů proto nemusí být dostupná Zásilkovna, PPL nebo DPD. Největší formáty doručujeme prostřednictvím TopTrans.
Platí doprava zdarma také pro velkoformátové obrazy?
Ano. Doprava zdarma od 2 500 Kč se vztahuje také na velkoformátové obrazy doručované v rámci České republiky.
Jak zjistím přesnou cenu dopravy?
Po České republice stojí doprava od 95 Kč a od 2 500 Kč je zdarma. Přehled podle rozměru najdete v tabulce výše. Přesnou částku pro Vaši objednávku uvidíte při výběru dopravy, ještě před odesláním objednávky.
Potřebuji obraz do určitého dne. Co mám udělat?
Napište nám před objednáním na info@feelhappy.cz a uveďte vybraný obraz, rozměr a požadované datum. Ověříme aktuální možnosti výroby a dopravy.
Mohu zaplatit při převzetí?
Ano, při doručení v rámci České republiky můžete zvolit dobírku.
Posíláte také na Slovensko?
Ano. Na Slovensko doručujeme prostřednictvím Zásilkovny nebo TopTrans podle velikosti zásilky.
Co mám udělat při viditelně poškozeném obalu?
Obal ještě před rozbalením vyfotografujte. Následně zdokumentujte vnitřní balení, celý obraz a případné poškození a kontaktujte nás na info@feelhappy.cz. Obraz i obal si ponechte až do vyřešení reklamace.
Máte otázku k doručení konkrétního obrazu?
Napište nám vybraný rozměr a místo doručení. Ověříme dostupnou přepravu i reálný termín.