Doprava a platba
Velkoformátový obraz bezpečně až k vám
Velký obraz není obyčejný balík. Proto dostupný způsob dopravy přizpůsobujeme rozměru obrazu a každý obraz pečlivě chráníme obalem vyrobeným přímo pro jeho velikost.
Menší zásilky doručujeme prostřednictvím Zásilkovny, PPL nebo DPD. Pro největší velkoformátové obrazy využíváme specializovanou přepravu TopTrans.
- Doprava zdarma po ČR od 2 500 Kč
- Pevný ochranný obal vyrobený na míru
- Aktuální termín doručení vidíte u produktu
- 60 dní na rozhodnutí po převzetí
Jak se k vám obraz dostane
Od objednávky až na vaši stěnu
1. Vyberete si motiv a rozměr
V nabídce najdete malé obrazy i skutečně velké formáty. U každého produktu vidíte dostupné rozměry, cenu a aktuální předpokládaný termín doručení.
2. Obraz vyrobíme v České republice
Váš obraz připravíme na bavlněném plátně, napneme jej na pevný dřevěný blind rám a připevníme háčky, aby byl po doručení připravený rovnou k zavěšení.
3. Pečlivě jej ochráníme
Obraz nejprve zabalíme do ochranné bublinkové fólie a následně do pevného kartonového obalu, který připravujeme přímo podle jeho rozměru.
4. Předáme jej vhodnému dopravci
Dostupný způsob přepravy se odvíjí od velikosti zásilky. Největší obrazy svěřujeme dopravci, který je schopný bezpečně přepravovat nadrozměrné zásilky.
Doprava v České republice
Doprava zdarma od 2 500 Kč
Při hodnotě objednávky od 2 500 Kč máte dopravu po České republice zdarma.
U objednávek s nižší hodnotou se cena vypočítá podle zvoleného způsobu dopravy. Přesnou cenu vždy uvidíte v košíku ještě před odesláním objednávky.
Zásilkovna
Pro menší zásilky, které splňují rozměrové limity dopravce. Podle konkrétní zásilky může být dostupné výdejní místo nebo Z-BOX.
PPL a DPD
Doručení na zvolenou adresu pro obrazy a zásilky, které splňují rozměrové limity těchto dopravců.
TopTrans
Doručení největších velkoformátových obrazů přímo na zvolenou adresu. TopTrans využíváme v případech, kdy už rozměry zásilky neumožňují přepravu prostřednictvím běžných balíkových dopravců.
U konkrétní objednávky se vám zobrazí pouze způsoby dopravy odpovídající jejímu obsahu a rozměrům.
Doprava na Slovensko
Obrazy doručujeme také na Slovensko
Pro doručení na Slovensko využíváme podle velikosti zásilky Zásilkovnu nebo TopTrans. Díky tomu je možné objednat i naše největší velkoformátové obrazy.
Přesnou cenu dopravy uvidíte v košíku před odesláním objednávky.
Nabídka dopravy zdarma od 2 500 Kč se vztahuje pouze na doručení v rámci České republiky.
Kdy obraz dorazí?
Obrazy obvykle doručujeme do 4–6 pracovních dnů. Aktuální předpokládané datum doručení zároveň vždy najdete přímo u konkrétního produktu.
Ve výjimečně vytíženém období se může termín mírně prodloužit.
Potřebujete obraz doručit do konkrétního data, například jako dárek nebo před plánovaným stěhováním? Napište nám ještě před objednáním. Ověříme možnosti výroby a dopravy a sdělíme vám reálný termín.
Obal je součástí kvality
Víme, že představa přepravy velkého obrazu může vzbuzovat obavy. Proto nebalíme obrazy do univerzální krabice, ve které by měly zbytečně mnoho volného prostoru.
Každý obraz chráníme:
ochrannou bublinkovou fólií, která chrání plátno a rám,
pevným kartonovým obalem, který vyrábíme přímo podle rozměru obrazu,
způsobem dopravy odpovídajícím velikosti zásilky.
Pečlivé balení je pro nás stejně důležité jako samotná kvalita tisku. Naším cílem je, aby obraz dorazil ve stavu, v jakém opustil výrobu — připravený k zavěšení a k tomu, aby se stal novou dominantou vašeho domova.
Zkušenosti zákazníků
Bezpečné doručení potvrzují naši zákazníci
„Balík byl perfektně zabalený a doručení velmi rychlé.“
Naďa Šálková„Vše doručeno v pořádku, včas a bez problémů.“
David Bušo
Co když se zásilka během přepravy poškodí?
Obrazy balíme tak, aby byly během přepravy maximálně chráněné. Přesto může ve výjimečném případě dojít k poškození zásilky při manipulaci dopravce.
Pokud obal nebo obraz dorazí poškozený, nemusíte situaci řešit sami s dopravcem. Napište nám a domluvíme s vámi další postup.
Pro rychlé vyřízení nám prosím pošlete:
- fotografii vnějšího obalu,
- fotografii vnitřního balení,
- fotografii celého obrazu,
- detail poškozeného místa,
- číslo objednávky.
Do vyřešení reklamace si prosím ponechte veškerý obalový materiál.
E-mail: info@feelhappy.cz
Telefon: 735 966 384, pondělí až pátek 9:00–14:00
Reklamaci s dopravcem budeme následně řešit my.
Možnosti platby
Zaplaťte způsobem, který vám vyhovuje
V objednávce si můžete vybrat z následujících platebních možností:
Platební karta
Rychlá online platba debetní nebo kreditní kartou.
Apple Pay a Google Pay
Pohodlná platba prostřednictvím uložené platební metody v telefonu nebo internetovém prohlížeči.
Bankovní převod
Po dokončení objednávky obdržíte údaje potřebné k platbě. Objednávku začneme zpracovávat podle podmínek uvedených v potvrzení objednávky.
Dobírka
Platba při převzetí zásilky je dostupná pro doručení v rámci České republiky.
V košíku vždy před odesláním objednávky uvidíte kompletní souhrn objednávky, dostupné platební možnosti a výslednou cenu dopravy.
Po doručení máte 60 dní na rozhodnutí
Teprve u vás doma skutečně poznáte, zda velikost, barevnost a celkové působení obrazu odpovídají vašemu interiéru.
Proto vám na obrazy na plátně dáváme 60 dní na rozhodnutí.
Pokud zjistíte, že obraz pro váš domov není ten pravý, můžete jej podle podmínek naší garance vrátit bez udání důvodu.
Jak funguje 60denní garance spokojenosti →
Časté otázky
Proč si u některých rozměrů nemohu vybrat všechny dopravce?
Každý dopravce má jiné maximální povolené rozměry zásilek. U větších obrazů proto nemusí být dostupná Zásilkovna, PPL nebo DPD. Největší formáty doručujeme prostřednictvím TopTrans.
Platí doprava zdarma také pro velkoformátové obrazy?
Ano. Doprava zdarma od 2 500 Kč se vztahuje také na velkoformátové obrazy doručované v rámci České republiky.
Jak zjistím přesnou cenu dopravy?
Dostupné způsoby dopravy a jejich cenu uvidíte v košíku ještě před odesláním objednávky. Cena se odvíjí od obsahu objednávky, její hodnoty, cílové země a dostupného dopravce.
Potřebuji obraz do určitého dne. Co mám udělat?
Napište nám před objednáním na info@feelhappy.cz a uveďte vybraný obraz, rozměr a požadované datum. Ověříme aktuální možnosti výroby a dopravy.
Mohu zaplatit při převzetí?
Ano, při doručení v rámci České republiky můžete zvolit dobírku.
Posíláte také na Slovensko?
Ano. Na Slovensko doručujeme prostřednictvím Zásilkovny nebo TopTrans podle velikosti zásilky.
Co mám udělat při viditelně poškozeném obalu?
Obal ještě před rozbalením vyfotografujte. Následně zdokumentujte vnitřní balení, celý obraz a případné poškození a kontaktujte nás na info@feelhappy.cz. Obal si ponechte až do vyřešení reklamace.
Máte otázku k doručení konkrétního obrazu?
Napište nám vybraný rozměr a místo doručení. Ověříme, jaký způsob dopravy bude dostupný a zda lze obraz doručit v požadovaném termínu.
info@feelhappy.cz
735 966 384
Pondělí až pátek, 9:00–14:00